Пример поручения
Залили соседи: что делать в первые часы, чтобы возместили ущерб
В первые часы после залива решается, возместят ли ущерб. Нео расписывает, что делать и в какие сроки, вспоминает про страховку, о которой вы забыли, и готовит заявку в УК на акт
Сколько времени и денег экономит Нео
| Что нужно сделать | Вручную | С Нео |
|---|---|---|
| Разобраться, что делать и в какие сроки | 40 мин | 40 с |
| Вспомнить про страховку и найти полис | 10 мин | 5 с |
| Написать заявку в УК на акт | 15 мин | 20 с |
| Проверить и ответить Нео | — | 2 мин |
| Итого | 1 ч 5 мин | 3 мин 5 с |
В деньгах: 1 ч 5 мин работы секретаря по минимальной ставке — около 325 ₽. У Нео это около 33 ⚡ — около 58 ₽*
Вручную — вы сами, внимательно и без отвлечений. С Нео — время агента и ваша проверка его ответа
Ситуация
С потолка на кухне капает, соседи сверху извиняются и предлагают «подождать, пока высохнет». Анна не знает, кому звонить первым и что нужно успеть сегодня, а про то, что квартира застрахована, она и не вспомнила бы
Поручение Нео
Нас залили соседи сверху: на кухне мокрый потолок и отходят обои. Соседи говорят «само высохнет». Что делать по шагам, чтобы потом возместили ущерб?
Как Нео работал
- Расписал порядок: фото и видео сегодня, заявка в УК на акт о заливе, который составляют не позднее 12 часов после обращения, оценка ущерба и претензия
- Нашёл в почте полис страхования квартиры: действует, залив включён, заявить нужно в течение трёх рабочих дней. Возмещение заплатит страховая, а с соседями будет разбираться она
- Подготовил заявку в УК и предложил текст для соседей — спокойный и письменный
Результат
Заявка ушла в УК с почты Анны. Завтра в полдень Нео проверит, составили ли акт, а по фотографиям подготовит заявление в страховую, которое нужно отправить до 19 октября
Заявка в УК на акт о заливе.docxСкачать
Что поручить следом
- «Пришлю фото — подготовь заявление в страховую по их форме»
- «Когда страховая ответит — объясни, что они предлагают и честная ли это сумма»
* Время расчётное: у Нео — по ходу таких поручений на данных примера, вручную — оценка для внимательного человека без спешки. Деньги — по минимальной почасовой ставке секретаря 300 ₽ в час (удалённые помощники на площадках обычно просят от 500 ₽ в час) и по цене энергии в тарифе «Нео 200»: при оплате за год (41 900 ₽, 2 000 ⚡ в месяц) — около 1,75 ₽ за ⚡, помесячно — 2 ₽. Энергия — по замеру таких дел: сводка — около 8 ⚡, обычное дело — около 13, дело побольше — около 18, большое — около 33