Пример поручения
Это мошенники? Разбор подозрительного сообщения и памятка для родителей
Сообщение «служба безопасности банка» приходит в самый неудобный момент и требует действовать за 15 минут. Нео за полминуты разбирает его по признакам, говорит, что делать, и готовит памятку для родителей
Сколько времени и денег экономит Нео
| Что нужно сделать | Вручную | С Нео |
|---|---|---|
| Понять, настоящее ли сообщение: отправитель, ссылка, стиль | 15 мин | 20 с |
| Выяснить, что делать, если уже нажали | 10 мин | 10 с |
| Составить памятку для родителей | 20 мин | 30 с |
| Прочитать ответ | — | 1 мин |
| Итого | 45 мин | 2 мин |
В деньгах: 45 мин работы секретаря по минимальной ставке — около 225 ₽. У Нео это около 18 ⚡ — около 31 ₽*
Вручную — вы сами, внимательно и без отвлечений. С Нео — время агента и ваша проверка его ответа
Ситуация
Сообщение пришло в рабочее время, сумма крупная, таймер идёт. Анна почти уверена, что это обман, но «почти» — это и есть то, на чём ловят. А маме такие сообщения приходят каждую неделю, и каждый раз она звонит дочери
Поручение Нео
Переслала тебе сообщение, пришло только что: «Уважаемый клиент! Служба безопасности банка зафиксировала попытку списания 48 900 ₽ с вашей карты. Для отмены операции срочно перейдите по ссылке или позвоните по номеру из этого сообщения. Время на отмену: 15 минут». Это правда?
Как Нео работал
Анна просто переслала сообщение Нео в Telegram, как переслала бы подруге
- Разобрал сообщение по признакам: таймер, чужая ссылка, «служба безопасности» в мессенджере, просьба позвонить по номеру из сообщения, обращение без имени
- Проверил ссылку: домен зарегистрирован три дня назад и уже в списках фишинговых
- Сказал, что делать сейчас, и что делать, если бы Анна успела перейти и что-то ввести
Результат
Короткий ответ пришёл в Telegram через минуту. А на «маме такое приходит постоянно» Нео сделал памятку одной страницей крупным шрифтом и предложил подключить маме своего Нео в той же подписке: она будет пересылать такие сообщения ему, а не звонить дочери
Памятка для родителей — как отличить мошенников.docxСкачать
Что поручить следом
- «Любое сообщение или письмо про деньги, карты и блокировки сначала проверяй сам и говори, настоящее ли оно»
- «Если мама пришлёт тебе сообщение — отвечай ей так же просто, как мне, и скажи мне, если это серьёзно»
* Время расчётное: у Нео — по ходу таких поручений на данных примера, вручную — оценка для внимательного человека без спешки. Деньги — по минимальной почасовой ставке секретаря 300 ₽ в час (удалённые помощники на площадках обычно просят от 500 ₽ в час) и по цене энергии в тарифе «Нео 200»: при оплате за год (41 900 ₽, 2 000 ⚡ в месяц) — около 1,75 ₽ за ⚡, помесячно — 2 ₽. Энергия — по замеру таких дел: сводка — около 8 ⚡, обычное дело — около 13, дело побольше — около 18, большое — около 33